سياسة الأسترجاع

نحن في شركة العدوي الأنظمة الأمنية نولي اهتمامًا برضاء عملائنا وسعادتهم، ونسعى جاهدين لتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء ممتازة. ومع ذلك، إذا كنت غير راضٍ عن منتجك أو ترغب في استرداد الأموال، فنحن نقدم سياسة إسترجاع سهلة ومرنة لتلبية احتياجاتك.

سياسة الإسترجاع تشمل النقاط التالية:

1. 1. فترة الإسترجاع: يمكنك طلب إسترجاع المنتجات  عادةً في غضون خلال 14 يوم من تاريخ الفاتورة . بعد هذه المدة، لن يتم قبول طلبات الإسترجاع.

   2. شروط الإسترجاع: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية غير المستخدمة ويجب أن يكون في نفس الحالة التي تم استلامها بها، بما في ذلك العبوة الأصلية والملحقات. أي منتج يظهر عليه علامات استخدام أو تلف لن يكون مؤهلاً للاسترجاع.

   3. عملية الإسترجاع: لطلب الاسترجاع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا وتقديم طلب الاسترجاع. سيتم تقديم الإرشادات اللازمة بشأن كيفية إعادة المنتج ومعالجة طلب الاسترجاع.

   4. وقت معالجة الإرجاع: وقت معالجة الإرجاع: تتم معالجة طلبات الإرجاع عادةً خلال 14 يومًا من تاريخ الفاتورة. سيتم إرسال تفاصيل إشعار الإرجاع إليك بمجرد اكتمال عملية الإرجاع.

      نأمل أن لا تحتاج إلى استرجاع المنتجات، ولكن في حال كانت هناك حاجة لذلك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وسنكون سعداء بمساعدتك في هذا الصدد.